INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
1. Ambito di applicazione e struttura dell’informativa
1 La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali dei clienti che acquistano materiali didattici digitali sul sito www.edudoro.eu (di seguito, il "Sito") pagando mediante buoni generati nell’ambito del beneficio "Carta del Docente" di cui all’articolo 1, comma 121, della legge 13 luglio 2015, n. 107, e ai relativi provvedimenti attuativi (di seguito, i "Buoni").
2 Il processo di acquisto coinvolge due imprese, che assumono ruoli diversi a seconda della fase del trattamento. Per alcune operazioni esse decidono insieme e sono contitolari del trattamento ai sensi dell’articolo 26 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, "GDPR"); per altre operazioni ciascuna decide autonomamente ed è titolare esclusiva. La ripartizione è illustrata al paragrafo 3 e trova la propria disciplina in un accordo di contitolarità, la cui essenza è pubblicata sul Sito ai sensi dell’articolo 26, paragrafo 2, del GDPR.
3 La presente informativa non riguarda i trattamenti connessi alle funzionalità del Sito estranee all’acquisto con Buoni — in particolare newsletter e comunicazioni promozionali, recensioni e commenti, cookie e altri strumenti di tracciamento, download gratuito dei materiali e rapporti con gli autori — rispetto ai quali è titolare esclusiva ZŁOTYNAUCZYCIEL sp. z o.o. Per tali trattamenti si rinvia all’informativa e alla cookie policy pubblicate sul Sito.
2. Chi tratta i dati e come contattarci
| Edudoro Progetti di Natalia Iudina | ZŁOTYNAUCZYCIEL sp. z o.o. | |
|---|---|---|
| Dati identificativi | Impresa individuale di Natalia Aleksandrovna Iudina, Via Berbera 37, 37131 Verona (VR), partita IVA 05004110234, codice fiscale DNINLL87T62Z154B, iscritta alla CCIAA di Verona | Società di diritto polacco, ul. Frezerów 3, 20-209 Lublino (Polonia), KRS 0000859957, NIP 9462700328, REGON 387026471 |
| Ruolo | Venditore dei materiali ed esercente accreditato presso il Ministero dell’Istruzione e del Merito. Contitolare per le operazioni di cui al par. 3.1; titolare esclusiva per quelle di cui al par. 3.2 | Gestore della piattaforma. Contitolare per le operazioni di cui al par. 3.1; titolare esclusiva per quelle di cui al par. 3.3 |
| Contatti | PEC edudoro.progetti@pec.it – posta elettronica gdpr@edudoro.it | posta elettronica dane@zlotynauczyciel.pl |
| Responsabile della protezione dei dati | Non designato: non ricorrono i presupposti dell’art. 37, par. 1, GDPR | Non designato. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattare ZŁOTYNAUCZYCIEL sp. z o.o. all'indirizzo e-mail: dane@zlotynauczyciel.pl |
1 È designato quale punto di contatto unico per gli interessati, ai sensi dell’articolo 26, paragrafo 1, del GDPR: ZŁOTYNAUCZYCIEL sp. z o.o. – indirizzo di posta elettronica dane@zlotynauczyciel.pl. L’indicazione del punto di contatto non limita in alcun modo la facoltà, riconosciuta dall’articolo 26, paragrafo 3, del GDPR, di rivolgersi indifferentemente a ciascuna delle due imprese.
3. Ripartizione dei ruoli per fase del trattamento
3.1 Operazioni in contitolarità
Le due imprese determinano congiuntamente finalità e mezzi, e sono pertanto contitolari, con riferimento a: registrazione e gestione dell’account nella parte funzionale all’acquisto; raccolta dei dati mediante i moduli di registrazione, di ordine e di pagamento; gestione del carrello, formazione e registrazione dell’ordine; messa a disposizione dei materiali acquistati; assistenza di primo livello sugli acquisti.
3.2 Operazioni di titolarità esclusiva di Edudoro Progetti di Natalia Iudina
Edudoro decide da sola, quale esercente accreditato e venditore, con riferimento a: verifica e validazione del Buono sulla piattaforma cartadeldocente.istruzione.it (di seguito, la "Piattaforma MIM"); trattamento dei dati ricevuti dalla Piattaforma MIM; emissione, trasmissione e conservazione della documentazione fiscale; conservazione della documentazione degli ordini e delle validazioni ai fini dei controlli delle amministrazioni competenti; gestione del recesso, della garanzia legale di conformità e dei reclami; prevenzione degli utilizzi non conformi del beneficio; accertamento, esercizio o difesa di un diritto.
3.3 Operazioni di titolarità esclusiva di Złotynauczyciel
Złotynauczyciel decide da sola con riferimento ai trattamenti indicati al paragrafo 1, comma 3, estranei alla presente informativa.
4. Categorie di dati personali e origine
1 Sono trattate le seguenti categorie di dati personali:
a) dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, codice fiscale;
b) dati di contatto: indirizzo di posta elettronica;
c) dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione e ulteriori dati necessari all’emissione del documento fiscale;
d) dati relativi all’ordine: identificativo e contenuto dell’ordine, importo, data e ora, documento fiscale emesso;
e) dati relativi al Buono: codice identificativo, importo, ambito di spesa ed esito dell’operazione di validazione;
f) dati di accesso alla piattaforma: credenziali di autenticazione conservate mediante funzioni crittografiche di hash, dati di log e indirizzo IP;
g) dati contenuti nelle comunicazioni intercorse in sede di assistenza, reclamo, esercizio del recesso o della garanzia legale.
2 I dati di cui alle lettere a), b), c), d), f) e g) sono forniti direttamente dall’interessato o generati dall’utilizzo della piattaforma.
3 I dati di cui alla lettera e), unitamente ai dati identificativi del beneficiario associati al Buono, sono acquisiti da Edudoro presso il Ministero dell’Istruzione e del Merito attraverso la Piattaforma MIM, in sede di verifica e validazione del Buono. Si tratta di dati non raccolti presso l’interessato: le presenti informazioni sono pertanto rese, per tale parte, ai sensi dell’articolo 14 del GDPR. La fonte è la Piattaforma MIM; i dati non provengono da fonti accessibili al pubblico.
4 Le informazioni che la Piattaforma MIM restituisce all’esercente in sede di validazione sono determinate dal Ministero dell’Istruzione e del Merito e comprendono, secondo la documentazione ufficiale, il codice del Buono, l’ambito e il bene, l’importo e i dati identificativi del beneficiario. Edudoro tratta esclusivamente i dati che la Piattaforma MIM le trasmette e non ha accesso alla posizione giuridica, alla sede di servizio o alla carriera dell’interessato.
5 Non sono trattate categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR né dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’articolo 10. Non sono trattati consapevolmente dati di minori di età, essendo i servizi destinati a soggetti maggiorenni beneficiari della Carta del Docente.
5. Finalità, basi giuridiche, ruoli e conservazione
| Finalità e ruolo | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
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a) Registrazione e gestione dell’account funzionale all’acquisto, raccolta dei dati mediante i moduli, gestione dell’ordine, messa a disposizione dei materiali e assistenza sugli acquisti. Contitolarità. |
Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione del contratto e di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. | Per la durata del rapporto e, successivamente, fino alla prescrizione dei diritti da esso derivanti (di regola dieci anni ai sensi dell’art. 2946 c.c.). |
|
b) Verifica e validazione del Buono sulla Piattaforma MIM e adempimento degli obblighi gravanti sull’esercente accreditato, ivi compresa la documentazione dell’utilizzo del beneficio ai fini dei controlli. Titolarità esclusiva di Edudoro. |
Art. 6, par. 1, lett. b) e lett. c) GDPR – esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali connessi alla disciplina della Carta del Docente. | Dieci anni dalla validazione del Buono, in coerenza con i termini di conservazione delle scritture contabili. |
|
c) Adempimenti fiscali, contabili e di fatturazione, inclusa la trasmissione della fattura elettronica al Sistema di Interscambio. Titolarità esclusiva di Edudoro. |
Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – obblighi legali (art. 2220 c.c., d.P.R. 633/1972, d.P.R. 600/1973). | Dieci anni dalla data del documento fiscale, salvi termini più lunghi in caso di accertamento o contenzioso. |
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d) Gestione del recesso, della garanzia legale di conformità dei contenuti digitali e dei reclami. Titolarità esclusiva di Edudoro. |
Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; art. 6, par. 1, lett. c) per gli obblighi del d.lgs. 206/2005. | Per il tempo necessario alla gestione e, successivamente, fino alla prescrizione dei relativi diritti. |
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e) Prevenzione e accertamento di utilizzi non conformi del beneficio (cessione del Buono, acquisti per conto di terzi, utilizzi anomali o seriali). Titolarità esclusiva di Edudoro. |
Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse a prevenire abusi e a tutelare la propria posizione di esercente accreditato. | Per il tempo necessario alle verifiche e, in caso di accertato utilizzo non conforme, fino alla definizione dei relativi procedimenti. |
|
f) Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale. Ciascuna impresa per i trattamenti di propria competenza. |
Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse alla tutela dei propri diritti. | Fino alla definizione del procedimento e alla scadenza dei termini di impugnazione. |
1 Con riferimento alle finalità di cui alle lettere e) ed f) è stato effettuato il bilanciamento tra il legittimo interesse perseguito e i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato; l’esito può essere richiesto ai recapiti indicati al paragrafo 2. Resta impregiudicato il diritto di opposizione di cui all’articolo 21 del GDPR.
2 I dati raccolti per le finalità della presente informativa non sono utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali, per attività di marketing diretto o di profilazione. L’iscrizione alla newsletter costituisce un trattamento distinto, fondato sul consenso e riferibile a Złotynauczyciel quale titolare esclusiva.
3 Alla scadenza dei termini indicati i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che una diversa disposizione di legge ne imponga la conservazione per un periodo ulteriore.
6. Natura del conferimento
1 Il conferimento dei dati di cui al paragrafo 4, comma 1, lettere a), b), c), d) ed f), è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto e per l’adempimento degli obblighi di legge. In difetto non è possibile procedere alla validazione del Buono, concludere il contratto, fornire i materiali né emettere il documento fiscale.
2 I dati di cui al paragrafo 4, comma 1, lettera e), sono acquisiti dalla Piattaforma MIM quale conseguenza necessaria della scelta dell’interessato di avvalersi del beneficio; senza tale acquisizione il pagamento mediante Buono non è tecnicamente possibile.
3 Il conferimento dei dati di cui alla lettera g) è necessario per la gestione della specifica richiesta formulata dall’interessato.
7. Destinatari dei dati personali
1 I dati possono essere conosciuti dalle persone fisiche autorizzate al trattamento e istruite da ciascuna delle due imprese ai sensi dell’articolo 29 del GDPR e dell’articolo 2-quaterdecies del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
2 I dati possono inoltre essere comunicati a:
a) i fornitori di servizi informatici, di hosting e di infrastruttura di cui Złotynauczyciel si avvale quale responsabile del trattamento per le operazioni in contitolarità, tra cui OVH sp. z o.o.;
b) i fornitori dei servizi cloud, di posta elettronica e del gestionale di assistenza impiegati per le medesime operazioni;
c) il Ministero dell’Istruzione e del Merito, quale titolare autonomo del trattamento, limitatamente ai dati necessari alla gestione del beneficio e alla validazione dei Buoni;
d) l’Agenzia delle Entrate e il Sistema di Interscambio, per gli adempimenti in materia di fatturazione elettronica e trasmissione dei corrispettivi;
e) i professionisti e le società che prestano a Edudoro servizi di contabilità e consulenza fiscale, designati responsabili del trattamento, nonché i fornitori dei sistemi di fatturazione e conservazione documentale;
f) consulenti legali e altri professionisti incaricati della tutela dei diritti, nonché autorità giudiziarie, forze di polizia e autorità di controllo, nei casi previsti dalla legge.
3 L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento designati è disponibile su richiesta ai recapiti indicati al paragrafo 2. I dati non sono oggetto di diffusione.
8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
1 I dati trattati per le finalità indicate nella presente informativa non sono di regola trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
2 Ove un trasferimento si renda necessario per il tramite dei fornitori di cui al paragrafo 7, esso avviene esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea ai sensi dell’articolo 45 del GDPR ovvero sulla base delle garanzie adeguate di cui all’articolo 46, in particolare clausole contrattuali tipo, previa valutazione dell’effettività della tutela nel Paese di destinazione. Copia delle garanzie adottate può essere richiesta ai recapiti indicati al paragrafo 2.
9. Processo decisionale automatizzato e profilazione
1 Non sono adottati processi decisionali interamente automatizzati, ivi compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona, ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.
2 Le verifiche volte a prevenire utilizzi non conformi del beneficio sono svolte da persone fisiche autorizzate; l’interessato è informato dell’esito e può presentare osservazioni secondo quanto previsto dal Regolamento degli acquisti effettuati mediante Carta del Docente.
3 Ai fini degli acquisti disciplinati dalla presente informativa non sono applicati meccanismi di personalizzazione automatizzata dei prezzi.
10. Diritti dell’interessato
1 L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR, i diritti di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20), opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (art. 21) e il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato (art. 22).
2 Ai sensi dell’articolo 26, paragrafo 3, del GDPR, i diritti possono essere esercitati nei confronti di ciascuna delle due imprese, indipendentemente dalla ripartizione delle responsabilità concordata tra loro. L’impresa che riceve una richiesta di competenza dell’altra la trasmette senza ritardo a quest’ultima e ne dà comunicazione all’interessato.
3 I diritti possono essere esercitati anche dai soggetti indicati dall’articolo 2-terdecies del d.lgs. 196/2003 con riferimento ai dati di persone decedute.
4 Le richieste sono trasmesse al punto di contatto indicato al paragrafo 2, ovvero all’indirizzo gdpr@edudoro.it o all’indirizzo di posta elettronica certificata edudoro.progetti@pec.it. Il riscontro è fornito senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento; tale termine può essere prorogato di due mesi, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, dandone comunicazione motivata entro un mese. L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo quanto previsto dall’articolo 12, paragrafo 5, del GDPR.
5 Possono essere richieste le informazioni necessarie a confermare l’identità del richiedente, ai sensi dell’articolo 12, paragrafo 6, del GDPR, senza raccolta di dati eccedenti.
6 L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’articolo 77 del GDPR e degli articoli 140-bis e seguenti del d.lgs. 196/2003: Piazza Venezia 11, 00187 Roma – garante@gpdp.it – protocollo@pec.gpdp.it – tel. +39 06 696771. Resta impregiudicato il ricorso all’autorità giudiziaria ai sensi dell’articolo 79 del GDPR e dell’articolo 152 del d.lgs. 196/2003; il reclamo e il ricorso non sono cumulabili con riferimento al medesimo oggetto. L’interessato può altresì rivolgersi all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente.
11. Misure di sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’articolo 32 del GDPR, tra cui la trasmissione dei dati mediante protocolli cifrati, l’autenticazione a più fattori sugli accessi amministrativi, la conservazione delle password mediante funzioni crittografiche di hash conformi alle linee guida adottate dal Garante e dall’Agenzia per la cybersicurezza nazionale, la cifratura dei dati inattivi, la registrazione degli accessi, le copie di sicurezza con prove di ripristino documentate, la limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati e istruiti e la formazione periodica. È adottata una procedura per la gestione delle violazioni di dati personali conforme agli articoli 33 e 34 del GDPR.
12. Modifiche della presente informativa
1 L’informativa è aggiornata in conseguenza di modifiche normative, di provvedimenti delle autorità competenti, di variazioni delle modalità di trattamento o della ripartizione dei ruoli tra le due imprese. La versione aggiornata è pubblicata sul Sito con indicazione della data.
2 Le due imprese verificano, prima di ogni pubblicazione, che i ruoli dichiarati corrispondano all’assetto effettivo del trattamento.
3 Le modifiche che incidano in modo sostanziale sulle finalità o sulle modalità del trattamento sono comunicate agli interessati registrati anche all’indirizzo di posta elettronica da essi indicato.
ALLEGATO 2 – ESSENZA DELL’ACCORDO DI CONTITOLARITÀ
Chi tratta i tuoi dati
Il sito www.edudoro.eu è gestito da ZŁOTYNAUCZYCIEL sp. z o.o., con sede in ul. Frezerów 3, 20-209 Lublino (Polonia). Gli acquisti di materiali didattici con pagamento mediante Carta del Docente sono conclusi con Edudoro Progetti di Natalia Iudina, con sede in Via Berbera 37, 37131 Verona, partita IVA 05004110234.
Per quali trattamenti le due imprese decidono insieme
Le due imprese sono contitolari del trattamento, ai sensi dell’articolo 26 del Regolamento (UE) 2016/679, per la registrazione e la gestione del tuo account nella parte che serve all’acquisto, per la raccolta dei dati tramite i moduli di ordine, per la gestione del carrello e dell’ordine, per la messa a disposizione dei materiali acquistati e per l’assistenza sugli acquisti. Per questi trattamenti hanno stipulato un accordo che ripartisce in modo trasparente le rispettive responsabilità.
Per quali trattamenti decide solo Edudoro
Edudoro Progetti di Natalia Iudina è l’unico titolare del trattamento per la validazione del buono Carta del Docente presso il Ministero dell’Istruzione e del Merito, per l’emissione e la conservazione dei documenti fiscali, per la conservazione della documentazione ai fini dei controlli, per il recesso, la garanzia legale e i reclami.
Per quali trattamenti decide solo Złotynauczyciel
Złotynauczyciel sp. z o.o. è l’unica titolare del trattamento per la newsletter e le comunicazioni promozionali, per le recensioni e i commenti, per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento, per il download gratuito dei materiali e per i rapporti con gli autori dei materiali didattici.
Da dove arrivano i dati
Una parte dei dati è fornita direttamente da te quando ti registri e ordini. Quando il buono viene validato, Edudoro riceve inoltre dalla piattaforma del Ministero dell’Istruzione e del Merito alcuni dati che ti riguardano, necessari a verificare il buono e a completare l’acquisto. L’informativa indica quali sono e da dove provengono.
Come esercitare i tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) nei confronti di ciascuna delle due imprese, indipendentemente da come esse hanno ripartito le responsabilità tra loro. Per semplificare, è stato designato un punto di contatto unico: dane@zlotynauczyciel.pl. Puoi comunque rivolgerti a Edudoro all’indirizzo GDPR@edudoro.it o a Złotynauczyciel all’indirizzo dane@zlotynauczyciel.pl
Reclamo
Hai in ogni caso il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – garante@gpdp.it – protocollo@pec.gpdp.it) o all’autorità di controllo dello Stato in cui risiedi abitualmente.
Il testo integrale dell’accordo di contitolarità può essere richiesto ai recapiti sopra indicati; le Parti si riservano di omettere le clausole di natura economica e le informazioni coperte da riservatezza non necessarie all’informazione dell’interessato.